الفرق بين إدارة المشروع وإدارة العمليات

في عالم الأعمال والإدارة، يُستخدم مصطلحا إدارة المشروع وإدارة العمليات بكثرة، وقد يختلط الأمر على البعض بينهما. رغم أن كلاهما يهدف إلى تحسين أداء المؤسسة وتحقيق أهدافها، إلا أن هناك اختلافات جوهرية بينهما من حيث الطابع، والمدة، والأهداف، والعمليات المستخدمة.

أولًا: إدارة المشروع

إدارة المشروع هي عملية تنظيم وتوجيه الموارد البشرية والمادية لتحقيق أهداف محددة خلال فترة زمنية محددة. يتميز المشروع بأنه مؤقت وله بداية ونهاية واضحة، ويهدف عادة إلى إنتاج منتج أو خدمة جديدة أو تنفيذ تغيير معين داخل المؤسسة.
من أبرز خصائص إدارة المشروع:

1. المؤقتية: كل مشروع له بداية ونهاية محددة.
2. الأهداف الفريدة: يسعى المشروع لتحقيق هدف محدد وواضح يختلف عن العمليات الروتينية.
3. المرونة: يتطلب المشروع التعامل مع المخاطر والتحديات غير المتكررة.
4. المخرجات الفريدة: ينتج المشروع شيئًا جديدًا أو يحسن عملية أو منتجًا محددًا.

ثانيًا: إدارة العمليات

إدارة العمليات تركز على الأنشطة اليومية المستمرة التي تضمن سير العمل وتحقيق الكفاءة والجودة في تقديم المنتجات أو الخدمات. العمليات عادةً متكررة ولا تنتهي، وهي مسؤولة عن الحفاظ على استقرار المؤسسة وتحقيق الأداء المستدام.
من أبرز خصائص إدارة العمليات:

1. الاستمرارية: العمليات مستمرة ولا تُعتبر مؤقتة.
2. الروتينية والتكرار: تشمل المهام المتكررة اليومية مثل الإنتاج، والتوزيع، وخدمة العملاء.
3. التحسين المستمر: تهدف إلى زيادة الكفاءة والجودة وتقليل الهدر في الموارد.
4. النتائج القياسية: تركز على تحقيق أداء متسق ومتوقع بشكل مستمر.

ثالثًا: الفرق الأساسي بين إدارة المشروع وإدارة العمليات

العنصر	إدارة المشروع	إدارة العمليات
الهدف	تحقيق هدف محدد وفريد	الحفاظ على الأداء والكفاءة اليومية
المدة	مؤقتة (بداية ونهاية)	مستمرة ودائمة
الطبيعة	متغيرة وغير روتينية	روتينية ومتكررة
المخاطر	عالية نسبيًا بسبب التغيير والجدة	منخفضة نسبيًا نتيجة الاستقرار
المخرجات	منتجات أو خدمات جديدة	استمرارية تقديم المنتجات أو الخدمات بنفس المستوى

خاتمة

يمكن القول إن إدارة المشروع وإدارة العمليات عنصران تكامليان في أي مؤسسة ناجحة. فالمشاريع تدفع المؤسسة نحو التطوير والتجديد، بينما العمليات تحافظ على استقرارها وكفاءتها. فهم الفرق بينهما يساعد القادة والمديرين على اتخاذ قرارات استراتيجية أفضل وتحقيق التوازن بين الابتكار والاستدامة.

سجل الان في دورة إدارة المشاريع الإحترافية PMP