أنواع التجارة الإلكترونية: B2C وB2B وC2C وغيرها بأمثلة
آخر تحديث: 14 نوفمبر 2026، بقلم المدرب زهير أبو الريش.
أنواع التجارة الإلكترونية تُصنَّف حسب من يبيع لمن: B2C من الشركة إلى المستهلك، وB2B بين الشركات، وC2C بين الأفراد عبر منصات وسيطة، وC2B من الفرد إلى الشركة، وD2C من المصنع إلى المستهلك مباشرة، إضافة إلى البيع للجهات الحكومية. ومعرفة نوعك تحدد طريقة التسعير والتسويق.
ما أنواع التجارة الإلكترونية الرئيسية؟
| النوع | من يبيع لمن | مثال توضيحي |
|---|---|---|
| B2C | شركة إلى مستهلك | متجر ملابس يبيع للأفراد |
| B2B | شركة إلى شركة | مورد يبيع أدوات تغليف للمتاجر بالجملة |
| C2C | فرد إلى فرد عبر منصة | بيع أثاث مستعمل في تطبيق إعلانات مبوبة |
| C2B | فرد إلى شركة | مصمم مستقل يبيع خدماته لشركات عبر منصة عمل حر |
| D2C | مصنّع إلى مستهلك مباشرة | مصنع قهوة يبيع من متجره دون موزعين |
| B2G | شركة إلى جهة حكومية | توريد عبر منصات المشتريات الحكومية |
ما الفرق بين B2C وB2B في التشغيل؟
| المعيار | B2C | B2B |
|---|---|---|
| حجم الطلب | صغير ومتكرر | كبير وأقل تكرارًا |
| قرار الشراء | فرد وسريع | عدة أشخاص وأبطأ |
| التسعير | سعر ظاهر للجميع | عروض أسعار وخصومات كميات |
| الدفع | فوري غالبًا | آجل أحيانًا بفواتير |
| التسويق | إعلانات تواصل ومحتوى | لينكدإن وزيارات ومبيعات مباشرة |
كيف تحدد نوع مشروعك؟
- اسأل: من يدفع الفاتورة؟ فرد أم شركة؟
- كم حجم الطلب المعتاد؟
- هل تبيع منتجك أنت أم منتجات غيرك؟
- هل تحتاج منصة وسيطة أم متجرًا خاصًا؟
قد يجمع المشروع أكثر من نوع. مصنع حلويات يبيع للأفراد من متجره (D2C) ويورّد للمقاهي بالجملة (B2B)، ولكل قناة أسعار وطريقة تسويق مختلفة.
أي الأنواع أنسب للمبتدئ؟
أغلب المبتدئين يبدؤون بـ B2C لأنه أسهل في الدفع والتسويق، ثم يضيفون B2B عندما يكبر الإنتاج. ولمعرفة قنوات البيع المتاحة راجع أين أبيع منتجاتي أونلاين؟ مقارنة بين المتجر الخاص والأسواق.
ما النوع الأنسب لمشاريع شائعة؟
| المشروع | النوع الأقرب |
|---|---|
| متجر عبايات للأفراد | B2C |
| مورد مستلزمات مطاعم | B2B |
| تطبيق لبيع المستعمل بين الناس | C2C |
| مصنع تمور يبيع من موقعه | D2C |
| مصمم مستقل يعمل للشركات | C2B |
الأمثلة توضيحية. ومعرفة نوعك تحدد طريقة التسعير: الأفراد يحتاجون سعرًا واضحًا ودفعًا فوريًا، والشركات تحتاج عروض أسعار وفواتير ومتابعة.
طبّق ما تعلمته مع المدرب زهير أبو الريش
تعلّم إطلاق متجرك على سلة وزد وتسويقه عمليًا في دورة التسويق الإلكتروني المتقدمة، أو ابدأ بالأساسيات في دورة التسويق الرقمي مع المدرب زهير أبو الريش.
أسئلة شائعة
B2C من الشركة إلى المستهلك هو الأشهر، يليه B2B بين الشركات، ثم C2C بين الأفراد عبر المنصات.
أن يبيع المصنّع أو صاحب العلامة منتجه للمستهلك مباشرة من متجره دون موزعين أو أسواق وسيطة.
نعم، بشرط فصل الأسعار والسياسات لكل قناة، مثل قائمة أسعار جملة خاصة بالشركات.
اقرأ أيضاً
- ما هي التجارة الإلكترونية؟ تعريفها وكيف تعمل ببساطة
- مميزات التجارة الإلكترونية وعيوبها: مقارنة مع المتجر التقليدي
- أنواع العملاء في المبيعات والتسويق: كيف تتعامل مع كل نوع
المصادر: وزارة التجارة: بدء تطبيق نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية (أكتوبر 2019)، وWhat is a business model? – Strategyzer.
قد يعجبك أيضاً
السلات المتروكة في المتجر الإلكتروني: أسبابها وطرق استرجاعها
استراتيجيات التسويق الإلكتروني لمتجرك: القنوات والقياس
