إعادة الاستهداف في إعلانات تيك توك: الأنواع وخطوات الإعداد

إعادة الاستهداف في تيك توك تعني عرض إعلاناتك على من زار موقعك أو شاهد فيديوهاتك أو تفاعل مع حسابك دون أن يشتري. تبنيها من «الجماهير المخصصة» في TikTok Ads Manager، مثل زوار الموقع عبر بكسل تيك توك وقوائم العملاء، بشرط أن يضم الجمهور 1000 مستخدم مطابق على الأقل.

يعد التسويق عبر إعلانات تيك توك المدفوعة من أقوى الأدوات لتحقيق النجاح الرقمي، ولكن لضمان تحقيق أعلى معدلات التحويل، يجب الاستفادة من إعادة الاستهداف، حيث يمكنك الوصول إلى العملاء الذين أبدوا اهتمامًا بمنتجاتك ولكن لم يكملوا عملية الشراء. 🚀

لماذا تعتبر إعادة الاستهداف استراتيجية ضرورية للشركات؟

🎯 تعزيز فرص التحويل: تساعد إعادة الاستهداف على استعادة العملاء المحتملين وتحويلهم إلى مشترين فعليين.

📈 تحسين أداء الحملات: يسمح لك بتحليل البيانات وتوجيه الإعلانات للأشخاص الأكثر تفاعلاً مع علامتك التجارية.

💰 تقليل تكلفة الاكتساب: بدلاً من استهداف جمهور جديد بالكامل، يمكنك التركيز على العملاء الذين أبدوا اهتمامًا سابقًا، مما يقلل من تكاليف الإعلانات.

🎥 تذكير الجمهور بعلامتك التجارية: يبقى منتجك في أذهان العملاء المحتملين، مما يزيد من فرص اتخاذ قرار الشراء.

طرق فعالة لإعادة الاستهداف عبر إعلانات تيك توك

📌 إعادة استهداف زوار الموقع: من خلال تثبيت بيكسل تيك توك، يمكنك استهداف الأشخاص الذين زاروا متجرك الإلكتروني ولكن لم يكملوا الشراء.

📌 إعادة استهداف مشاهدات الفيديو: استهدف المستخدمين الذين شاهدوا إعلاناتك السابقة ولكن لم يتفاعلوا معها بعد.

📌 إعادة استهداف العملاء المتفاعلين: استخدم إعلانات مخصصة للأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا بمنتجاتك من خلال التعليقات أو الإعجابات.

📌 إعادة استهداف المشتركين في القوائم البريدية: يمكنك تحميل قائمة عملائك المستهدفين وعرض إعلانات مخصصة لهم.

أنواع الجماهير المخصصة في تيك توك

تُبنى إعادة الاستهداف في تيك توك من «الجماهير المخصصة» (Custom Audiences) في TikTok Ads Manager، وأهم أنواعها:

• ملف العملاء (Customer File): ترفع قائمة عملائك لتصل إليهم على تيك توك.
• التفاعل (Engagement): من شاهد فيديوهاتك الإعلانية أو تفاعل معها.
• زيارات الموقع (Website Traffic): من زار موقعك أو نفّذ فيه حدثًا مسجّلًا عبر بكسل تيك توك.
• نشاط التطبيق (App Activity): من نفّذ أحداثًا داخل تطبيقك.
• نماذج العملاء المحتملين (Lead Generation): من فتح نموذجك أو أرسله.
• حساب النشاط التجاري (Business Account): من تفاعل مع حسابك على تيك توك.
• نشاط المتجر (Shop Activity): من تفاعل مع متجرك على تيك توك.

ويجب أن يضم الجمهور المخصص 1000 مستخدم مطابق على الأقل حتى تستطيع استخدامه في مجموعة إعلانية.

خطوات إعداد حملة إعادة استهداف على تيك توك

1. ثبّت بكسل تيك توك على موقعك، وتأكد من تسجيل الأحداث المهمة مثل مشاهدة المنتج والإضافة إلى السلة والشراء.
2. افتح قسم الجماهير (Audiences) في TikTok Ads Manager، وأنشئ جمهورًا مخصصًا من النوع المناسب.
3. حدد الشرط والمدة، مثلًا: من أضاف إلى السلة خلال آخر 14 يومًا ولم يشترِ.
4. استخدم الجمهور في مجموعة إعلانية جديدة، واستبعد منه من اشترى بالفعل.
5. اصنع إعلانًا يخاطب ما فعله الزائر: تذكير بالمنتج، أو تقييمات العملاء، أو عرض لفترة محدودة.

مثال: متجر عطور في الرياض يلاحظ أن كثيرًا من الزوار يضيفون العطر إلى السلة ثم يغادرون. ينشئ جمهورًا من «أضاف إلى السلة ولم يشترِ» خلال 14 يومًا، ويعرض عليهم فيديو قصيرًا يُظهر تجربة العطر مع كود شحن مجاني.

ولفهم إعادة الاستهداف على جوجل وميتا أيضًا، اقرأ: ما هي إعادة الاستهداف (Retargeting) وكيف تعمل؟.

كيف تنجح في إعادة الاستهداف على تيك توك؟

✅ إنشاء محتوى جذاب ومخصص: استخدم رسائل ترويجية تركز على فوائد المنتج وعروض حصرية للعملاء العائدين.

✅ تحديد فترة إعادة الاستهداف المناسبة: حدد المدة المثالية لاستهداف المستخدمين بعد زيارتهم لموقعك.

✅ تحليل البيانات وتحسين الحملة: راقب أداء الحملة وقم بتعديلات استراتيجية لتحسين النتائج.

---

طبّق ما تعلمته مع المدرب زهير أبو الريش

تعلّم إطلاق الحملات الممولة على سناب شات وتيك توك من مدير الإعلانات، والاستهداف، وتتبع النتائج بالبكسل في دورة احتراف الإعلانات على سناب شات وتيك توك، ثم اجمع الصورة الكاملة في دورة التسويق الإلكتروني بتحديثات الذكاء الاصطناعي.

---

أسئلة شائعة

اقرأ أيضاً

• ما هي إعادة الاستهداف (Retargeting) وكيف تعمل؟
• الجمهور المخصص في ميتا: دليل شامل للمعلنين
• لماذا تختلف أرقام GA4 عن أرقام المنصات الإعلانية؟

المصادر: TikTok Ads Help – About Custom Audiences.